Features · Everything you need to operate

CRM Completo

Contactos, conversas, scoring e timeline. Sempre tudo organizado.

• Contactos ilimitados com perfil completo
• Tags livres com cores e auto-aplicação
• Score automático 0-100 por interacção
• Notas com timeline (humano + bot + automação)
• Pesquisa instantânea por nome, telefone, email, tag
• Filtros combinados: tags + score + cidade + …

WhatsApp Business

QR Code para começar hoje. API Oficial Meta quando escalares.

• Conectar via QR Code (sem aprovação Meta)
• API Oficial Meta com Embedded Signup (1 clique)
• Inbox multi-agente com handoff inteligente
• Multi-número por workspace (Crescimento+)
• Templates HSM aprovados pela Meta
• Notificações Chrome com som em mensagens novas

Árvores de atendimento

Bots que respondem 24/7 sem código. Builder visual drag-and-drop.

• Editor visual com nós: Mensagem, Menu, Condição, Tag, Handoff…
• Variáveis dinâmicas: {{nome}}, {{tag}}, {{score}}
• Handoff automático para humanos quando necessário
• Sandbox para testar sem afectar conversas reais
• Matchers configuráveis (regex, keywords, validation)

Agenda inteligente

Agendamento via bot, link público ou manual. Sync com calendários externos.

• Tipos de agendamento com duração + cor + buffer
• Bot pode marcar consulta no meio da conversa
• Sync Google Calendar / Outlook / CalDAV / ICS feed
• Automações: lembrete 24h antes, follow-up, confirmação
• Templates de email/WhatsApp por vertical (clínica, salão, …)

Email & Campanhas

Editor visual. Envio em massa. Métricas de abertura e clique.

• Editor drag-and-drop com blocos (header, texto, imagem, botão, …)
• Segmentação por tags, score, stage, custom fields
• Zero Setup: B2W envia em teu nome (sem configurar SMTP/OAuth)
• Métricas: enviados, entregues, abertos, clicados
• Reply-To configurável por campanha

Dashboards customizáveis

Cada utilizador organiza o seu painel. Drag & drop. Resize. Adicionar widgets.

• 15+ widgets prontos (KPIs, listas, agenda, automação)
• Drag-and-drop para reposicionar; resize livre
• Catálogo filtrado pelos módulos contratados
• Layout por utilizador, persistido na conta